组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付。

    应编制形成文件的程序，以规定不合格品控制以及不合格品处置的有关职责和权限。

    适用时，组织应通过下列一种或几种途径，处置不合格品：

        a) 采取措施，消除已发现的不合格；

        b) 经有关授权人员批准，适用时经顾客批准，让步使用、放行或接收不合格品。

        c) 采取措施，防止其原预期的使用或应用。

        d) 当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程序相适应的措施。

    在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。

    应保持不合格的性质的记录以及随后所采取的任何措施的记录，包括所批准的让步的记录（4.2.4）。