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简述
为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系。
理解依据
相关方影响组织的绩效。组织管理与所有相关方的关系，以最大限度的发挥其在组织绩效方面的作用。对供方及合作伙伴的关系网的管理是非常重要的
获益之处
潜在的获益之处是：
——通过对每一个与相关方有关的机会和限制的响应，提高组织及其相关方的绩效
——对目标和价值观，与相关方有共同的理解；
——通过共享资源和能力，以及管理与质量有关的风险，增加为相关方创造价值的能力；
——使产品和服务稳定流动的管理好的供应链。
可开展的活动
可开展的活动包括：
——确定组织和相关方（例如：供方、合作伙伴、顾客、投资者、雇员或整个社会）的关系；
——确定需要优先管理的相关方的关系；
——建立权衡短期收益与长期考虑的关系；
——收集并与相关方共享信息、专业知识和资源；
——适当时，测量绩效并向相关方报告，以增加改进的主动性；
——与供方、合作伙伴及其他相关方共同开展开发和改进活动；
——鼓励和表彰供方与合作伙伴的改进和成绩。
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