【ISO9000:2015】循证决策_凯达国际标准认证咨询有限公司

简述
基于数据和信息的分析和评价的决策更有可能产生期望的结果。
理论依据
决策是一个复杂的过程，并且总是包含一些不确定因素。它经常涉及多种类型和来源的输入及其解释，而这些解释可能是主观的。重要的是理解因果关系和潜在的非预期后果。对事实、证据和数据的分析可导致决策更加客观，因而更有信心。
获益之处
潜在的获益之处是：
——改进决策过程；
——改进对实现目标的过程绩效和能力的评估；
——改进运行的有效性和效率；
——增加评审、挑战和改变意见和决策的能力；
——增加证实以往决策有效性的能力。
可开展的活动
可开展的活动包括；
——确定、测量和监视证实组织绩效的关键指标；
——使相关人员能够获得所需的全部数据；
——确保数据和信息足够准确、可靠和安全；
——使用适宜的方法对数据和信息进行分析和评价；
——确保人员对分析和评价所需的数据是胜任的；
——依据证据，权衡经验和直觉进行决策并采取措施。